นโยบายความเป็นส่วนตัว SW88 – การปกป้องข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใสและปลอดภัย

1ข้อมูลที่ SW88 เก็บรวบรวม

ในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก SW88 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

SW88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก SW88
• การดำเนินการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชัน โบนัส และกิจกรรมพิเศษที่สมาชิกสนใจ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม SW88
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การส่งการสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายที่สำคัญ

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

SW88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด และจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก: SW88 อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการระบบฝากถอน การตรวจสอบตัวตน หรือการรักษาความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อบริการที่กำหนดเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย SW88 อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: SW88 อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนไปยังฝ่ายใหม่

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

SW88 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่ SW88 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล ไม่มีพนักงาน SW88 คนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิกได้
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีที่มีมูลค่าสูง
• การตรวจสอบระบบและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและมีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินสำหรับการละเมิดข้อมูล

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

SW88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ SW88 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วย SW88 วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบนิรนามและไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น เกมโปรด วงเงินเดิมพันที่ใช้บ่อย เพื่อประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย: ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบบางส่วน

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก SW88 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

SW88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 180 วันจะถูกพักการใช้งาน และข้อมูลจะถูกลบออกภายใน 1 ปีหากไม่มีการใช้งานต่อ
• เมื่อสมาชิกยื่นคำร้องขอลบบัญชี SW88 จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายใน 30 วัน แต่จะเก็บรักษาข้อมูลที่กฎหมายกำหนดไว้ต่อ
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีพิพาท

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี SW88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ SW88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย
• มีข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ครอบคลุมและมีผลผูกพันทางกฎหมาย
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่งเสมอ
• SW88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

9การคุ้มครองผู้เยาว์

SW88 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น SW88 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ดังนี้

• กระบวนการสมัครสมาชิกต้องระบุวันเดือนปีเกิดและยืนยันอายุ ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่สามารถสมัครได้
• SW88 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่สงสัย
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี SW88 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามที่เหมาะสม
• SW88 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เท่าทัน หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบออกทันที

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SW88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ SW88 จะ

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์หลักและในหน้านโยบายนี้พร้อมระบุวันที่อัปเดต
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• ขอความยินยอมใหม่จากสมาชิกหากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ SW88 ต่อไปหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว SW88 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

11ติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ SW88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@sw88.cash (ทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ sw88.cash ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับแชทสด